2023 ha sido un año de preparación y evolución a un ritmo acelerado, que ha exigido a los empresarios una gran capacidad de adaptación. Las lecciones de 2023 son múltiples. Fue un año de cambios e innovaciones, un entorno económico incierto y situaciones desafiantes que ameritan aspectos de reingeniería y transformación.
¿Cuáles son esas lecciones de 2023? Quiero dejar aquí las que considero más importantes, pues marcarán el rumbo de lo que veremos en el 2024 y el trayecto que nos queda hacia 2030, un cambio de década que está claramente influenciado por los Objetivos de Desarrollo Sostenible que nos incluyen a todos: gobiernos, empresas, mundo académico y sociedad.
Lecciones de 2023: primera parte
1. Aprender a operar con incertidumbre
La inflación global y la crisis de la inmobiliaria china Evergrande han tenido un impacto significativo en el mundo de los negocios y en particular en el Real Estate. Son situaciones que llenaron de incertidumbre las operaciones durante el año.
La inflación alcanzó niveles récord en muchas economías del mundo, por lo que aprender a vivir con ella es una de las grandes lecciones de 2023. El aumento de los precios en materias primas y la energía ha encarecido los costos de producción y distribución de las empresas en distintas industrias. Un escenario que se complicó con el aumento de las tasas de interés.
Esta situación afectó a todos, incluso a empresas como Evergrande, pero la historia del gigante chino, la segunda inmobiliaria mayor de la enorme economía china, ha puesto aún más nerviosos a todos. El retraso de la empresa en sus pagos a acreedores, y finalmente la declaración de bancarrota, ha provocado una gran incertidumbre en los mercados financieros globales.
Evengrande es un ejemplo claro del enfoque que debemos dar a la salud financiera de nuestras empresas y proyectos. Una gran deuda se tiene que manejar con prudencia, más en entornos volátiles como los inflacionarios.
2. Valorar la cultura y el gobierno corporativo
La quiebra de WeWork es un recordatorio de que incluso las empresas más exitosas pueden fracasar si no se gestionan y gobiernan adecuadamente. La empresa, que revolucionó el sector de oficinas, y que fue valorada en su nivel mas alto en $47 billones de dólares, se vio obligada a declararse en quiebra en 2023, luego de una serie de problemas que no lograron subsanarse.
Los aprendizajes que se pueden extraer de este evento pueden ayudarnos en muchos sentidos. Sin duda, uno de lo más importante tiene que ver con una cultura y un gobierno corporativo que no ayudó a prevenir o administrar mejor una mala ejecución del crecimiento y la ausencia de transparencia financiera.
WeWork creció muy rápido, esto atrapó la atención de los inversionistas, pero su modelo de negocio no era sostenible. La empresa dependía de una fuerte inversión de capital para financiar su expansión, lo que la hacía vulnerable a cambios en las condiciones del mercado.
Asimismo, toda la historia de WeWork nos habla de la importancia de la ética y la responsabilidad. Las malas prácticas corporativas y comerciales dificultaron su acceso a financiamiento cuando se hacia necesario.
La importancia de valorar y potenciar un buen gobierno corporativo que regule y consolide el crecimiento de la empresa, es otra de las lecciones de 2023. Puedes tener una idea de negocio muy buena, que resulte muy atractiva para los inversionistas, pero si el modelo de crecimiento no funciona, si la operación no está debidamente sistematizada, si se toman decisiones a la ligera, todo puede caer en cualquier momento.
3. La sostenibilidad marca la agenda
La agenda de inversionistas, desarrolladores u operadores inmobiliarios y los jóvenes emprendedores detrás de las startups, está marcada por la sostenibilidad. Este punto ya incluso supera la aplicación de los criterios ESG, se trata de dar pasos decididos por lograr una industria más verde.
La industria inmobiliaria que contribuye al 38% de las emisiones globales de CO2, está fuertemente cuestionada. Necesitamos tomar medidas para disminuir y eliminar las emisiones de carbono, preservar biodiversidad y resguardar fuentes de agua potable y energía en medio del desarrollo urbano.
Los inversionistas, los gobiernos, los ciudadanos (y por ende los consumidores de nuestro producto inmobiliario) exigen que edificios y ciudades sean más sostenibles.
Tenemos la tecnología para lograrlo. Las startups que están diseñando soluciones tecnológicas pueden ayudar a disminuir o eliminar definitivamente el impacto ambiental negativo del negocio inmobiliario. En el mercado hay soluciones para todo tipo de necesidades, por lo que vemos al surgimiento de nuevas verticales como Urbantech, Climatech o Greentech.
Hay que apostar por la innovación abierta. Más que ponernos a diseñar tecnologías volteemos hacia las startups. Conozcamos lo que ofrecen y demos el paso de invertir en esa dirección. Este es el momento para adoptar e incorporar tecnologías en nuestros planes de adecuación o transformación digital en la cadena de producción inmobiliaria.
4. Incorporar el uso de IA es ineludible
Si todavía no has incorporado el uso de IA e IA Generativa en tus operaciones, no queda mucho tiempo para demorar la decisión. La última encuesta global anual de McKinsey sobre el estado actual de la IA confirma el crecimiento explosivo de las herramientas de IA generativa.
En menos de un año, después del debut de muchas de estas herramientas, con Open AI y su ChatGPT a la cabeza, un tercio de los encuestados por la firma consultora dice que ya en sus organizaciones utilizan la IA de generación con regularidad, en al menos una función empresarial.
En medio de los avances recientes, la IA ha pasado de ser un tema entre empleados de tecnología a convertirse en un foco de atención para los líderes de todo tipo de empresas. Aunque aún es temprano, el uso de la IA ya está generalizado.
Según McKinsey, la IA generativa se está utilizando en marketing y ventas (14%), producción o desarrollo de servicios (13%), operaciones (10%), análisis de riesgo (4%), estrategia y finanzas corporativas (4%), recursos humanos (4%), gestión de la cadena de suministros (3%) y manufactura (3%).
El desarrollo de nueva soluciones que incorporan Inteligencia Artificial e IA generativa avanza a pasos acelerados. No hay espacio para resistirse o postergar la incorporación de esta tecnología en nuestros negocios. Si creímos que el blockchain o el metaverso eran las tecnologías más disruptivas hace uno o dos años, esa conclusión quedó desplazada por todo los cambios y transformaciones que viene generando la Inteligencia Artificial.
Efectivamente, todavía no son herramientas cuyos resultados sean confiables en un cien por ciento, pero es evidente que esto está evolucionando muy rápido y muy pronto los márgenes de error o imprecisiones que todavía comete, se irán haciendo mas pequeños.
En una próxima entrega, compartiré la segunda parte de las lecciones de 2023 que impactarán las tendencias que dominarán el 2024.
